- Контроль работы нескольких магазинов, - Сопровождение сотрудника в период прохождения испытательного срока, участие в адаптации, помощь сотруднику и директору магазина, - Аттестация линейного и управляющего персонала (флорист / кассир / директор), - Мотивация и оценка качества работы персонала, - Решение конфликтных ситуаций в коллективе, с покупателями, - Решение экстренных, чрезвычайных ситуаций (срочная замена сотрудника, поломка холодильного оборудования и др.) - Контроль остатка товара в супермаркетах, списание, - Контроль проведения своевременной уценки товара, - Контроль заказа товара в супермаркеты, - Контроль качества букетной витрины, - Контроль проведения обучающих мероприятий для сотрудников, - Взаимодействие с руководителями подразделений компании, - Ведение отчетности.

-Консультация клиентов по продуктам автокредитования. -Заведение заявок по кредиту. -Оформление кредита. -Ведение отчетности по выданным кредитам. -Прозвон клиентов.

-Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов ( создание для них комфортных условий на территории Ледовой Арены). -Продвижение товаров и услуг Ледовой Арены (аэробных, тренажерных залов, спортивного питания, секций для детей, аренды ледового поля( для часовых тренировок хоккейных команд), аренды залов индивидуальных подготовок для хоккеистов). -Осуществение постоянного мониторинга рынка по направлению Ледовой Арены ( изучение изменений ценовой политики, рассмотрение отличий цен от конкурирующих организациий.) -Осуществение контроля за соответствующим оформлением помещений( контроль за размещением и состоянием рекламы внутри помещения и снаружи здания). -Контроль за своевременным размещением рекламы и объявлений на сайте предприятия. -Прием и оформление необходимых документов. -Принятие мер к разрешению конфликтов ( при осуществлении учебно-тренировочных, соревновательных процессов) при обслуживании посетителей учреждения. - Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно- технических мероприятий. -Участие в проведении спортивно-масовых мероприятий. - Организация и контроль работы сотрудников( кассиров, уборщиков служебных помещений, гардеробщиков, заливщиков, диспетчеров). -Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников предприятия. -Составление ежедневного расписания работы Ледовой Арены. -Ведение ежедневного учета денежных средств, поступающих в кассу или на расчетный счет компании. -Контроль выполнения поставленных задач руководством организации.

-Планирование работы сотрудников магазина. -Организация работы сотрудников. -Постановка задач. -Контроль выполния поставленных задач. -Формирование клиентской базы (ее развие). -Ежемесячный мониторинг цветочного рынка и сувенирной продукции в ближайших районах Свердловской области. -Привлечение клиентов путем распространения рекламы ( посредством интернет, раздачи листовок и рассылки смс сообщений) -Изучение изменений в ассортименте цветочной и сувенирной продукции, сравнение ассортимента с фирмами( магазинами) конкурентами. -Выезд в командировки в соседние области для проведения переговоров и заключения договоров с фирмами- поставщиками. -Налаживание деловых и дружеских отношений с потенциальными клиентами. -Ведение переговоров с клиентами ( по телефону, посредством интернет и на организованных встречах). -Работа с VIP клиентами. -Консультация клиентов по оказанию услуг, ассортимента товара, оплате и способов доставки. -Выезд со специалистами( флористами) на место проведения мероприятия для подготовки оформления помещения. -Мотивация сотрудников. -Составление графика работы сотрудников. - Ведение учета списания товара. -Заказ и закупка товара. -Проведение мастер-классов, обучение сотрудников флористике, продажам и общению с клиентами. -Подбор персонала. Проведение ежеквартальных собраний( подведение итогов).

Бакалавр. По направлению "Управление персоналом"

Дизайнер-Парикмахер.

Преподаватель Зинаида Самуиловна, приезжала прямо на работу ко мне