Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 37 лет, родилась 11 мая 1987
Верхняя Пышма, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Пионерский, ЖБИ, Совхоз, ВИЗВерхняя Пышма
Все районыУправляющий
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор магазина, директор сети магазинов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет 2 месяца
Март 2018 — Май 2018
3 месяца
Фанбург
Екатеринбург
Управляющий
- Контроль работы нескольких магазинов,
- Сопровождение сотрудника в период прохождения испытательного срока, участие в адаптации, помощь сотруднику и директору магазина,
- Аттестация линейного и управляющего персонала (флорист / кассир / директор),
- Мотивация и оценка качества работы персонала,
- Решение конфликтных ситуаций в коллективе, с покупателями,
- Решение экстренных, чрезвычайных ситуаций (срочная замена сотрудника, поломка холодильного оборудования и др.)
- Контроль остатка товара в супермаркетах, списание,
- Контроль проведения своевременной уценки товара,
- Контроль заказа товара в супермаркеты,
- Контроль качества букетной витрины,
- Контроль проведения обучающих мероприятий для сотрудников,
- Взаимодействие с руководителями подразделений компании,
- Ведение отчетности.
- Сопровождение сотрудника в период прохождения испытательного срока, участие в адаптации, помощь сотруднику и директору магазина,
- Аттестация линейного и управляющего персонала (флорист / кассир / директор),
- Мотивация и оценка качества работы персонала,
- Решение конфликтных ситуаций в коллективе, с покупателями,
- Решение экстренных, чрезвычайных ситуаций (срочная замена сотрудника, поломка холодильного оборудования и др.)
- Контроль остатка товара в супермаркетах, списание,
- Контроль проведения своевременной уценки товара,
- Контроль заказа товара в супермаркеты,
- Контроль качества букетной витрины,
- Контроль проведения обучающих мероприятий для сотрудников,
- Взаимодействие с руководителями подразделений компании,
- Ведение отчетности.
Май 2017 — Ноябрь 2017
7 месяцев
ООО "Русфинанс Банк"
Верхняя Пышма
Специалист по автокредитованию
-Консультация клиентов по продуктам автокредитования.
-Заведение заявок по кредиту.
-Оформление кредита.
-Ведение отчетности по выданным кредитам.
-Прозвон клиентов.
-Заведение заявок по кредиту.
-Оформление кредита.
-Ведение отчетности по выданным кредитам.
-Прозвон клиентов.
Август 2016 — Май 2017
10 месяцев
МАУ "Ледовая Арена имени Александра Козицына"
Верхняя Пышма
Администратор-Кассир
-Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов ( создание для них комфортных условий на территории Ледовой Арены).
-Продвижение товаров и услуг Ледовой Арены (аэробных, тренажерных залов, спортивного питания, секций для детей, аренды ледового поля( для часовых тренировок хоккейных команд), аренды залов индивидуальных подготовок для хоккеистов).
-Осуществение постоянного мониторинга рынка по направлению Ледовой Арены ( изучение изменений ценовой политики, рассмотрение отличий цен от конкурирующих организациий.)
-Осуществение контроля за соответствующим оформлением помещений( контроль за размещением и состоянием рекламы внутри помещения и снаружи здания).
-Контроль за своевременным размещением рекламы и объявлений на сайте предприятия.
-Прием и оформление необходимых документов.
-Принятие мер к разрешению конфликтов ( при осуществлении учебно-тренировочных, соревновательных процессов) при обслуживании посетителей учреждения.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно- технических мероприятий.
-Участие в проведении спортивно-масовых мероприятий.
- Организация и контроль работы сотрудников( кассиров, уборщиков служебных помещений, гардеробщиков, заливщиков, диспетчеров).
-Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников предприятия.
-Составление ежедневного расписания работы Ледовой Арены.
-Ведение ежедневного учета денежных средств, поступающих в кассу или на расчетный счет компании.
-Контроль выполнения поставленных задач руководством организации.
-Продвижение товаров и услуг Ледовой Арены (аэробных, тренажерных залов, спортивного питания, секций для детей, аренды ледового поля( для часовых тренировок хоккейных команд), аренды залов индивидуальных подготовок для хоккеистов).
-Осуществение постоянного мониторинга рынка по направлению Ледовой Арены ( изучение изменений ценовой политики, рассмотрение отличий цен от конкурирующих организациий.)
-Осуществение контроля за соответствующим оформлением помещений( контроль за размещением и состоянием рекламы внутри помещения и снаружи здания).
-Контроль за своевременным размещением рекламы и объявлений на сайте предприятия.
-Прием и оформление необходимых документов.
-Принятие мер к разрешению конфликтов ( при осуществлении учебно-тренировочных, соревновательных процессов) при обслуживании посетителей учреждения.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно- технических мероприятий.
-Участие в проведении спортивно-масовых мероприятий.
- Организация и контроль работы сотрудников( кассиров, уборщиков служебных помещений, гардеробщиков, заливщиков, диспетчеров).
-Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников предприятия.
-Составление ежедневного расписания работы Ледовой Арены.
-Ведение ежедневного учета денежных средств, поступающих в кассу или на расчетный счет компании.
-Контроль выполнения поставленных задач руководством организации.
Декабрь 2006 — Июнь 2015
8 лет 7 месяцев
Цветочный отдел в магазине "Подарки"
Екатеринбург
Управляющая магазином, Флорист, кассир, менеджер по продажам, кладовщик
-Планирование работы сотрудников магазина.
-Организация работы сотрудников.
-Постановка задач.
-Контроль выполния поставленных задач.
-Формирование клиентской базы (ее развие).
-Ежемесячный мониторинг цветочного рынка и сувенирной продукции в ближайших районах Свердловской области.
-Привлечение клиентов путем распространения рекламы ( посредством интернет, раздачи листовок и рассылки смс сообщений)
-Изучение изменений в ассортименте цветочной и сувенирной продукции, сравнение ассортимента с фирмами( магазинами) конкурентами.
-Выезд в командировки в соседние области для проведения переговоров и заключения договоров с фирмами- поставщиками.
-Налаживание деловых и дружеских отношений с потенциальными клиентами.
-Ведение переговоров с клиентами ( по телефону, посредством интернет и на организованных встречах).
-Работа с VIP клиентами.
-Консультация клиентов по оказанию услуг, ассортимента товара, оплате и способов доставки.
-Выезд со специалистами( флористами) на место проведения мероприятия для подготовки оформления помещения.
-Мотивация сотрудников.
-Составление графика работы сотрудников.
- Ведение учета списания товара.
-Заказ и закупка товара.
-Проведение мастер-классов, обучение сотрудников флористике, продажам и общению с клиентами.
-Подбор персонала.
Проведение ежеквартальных собраний( подведение итогов).
-Организация работы сотрудников.
-Постановка задач.
-Контроль выполния поставленных задач.
-Формирование клиентской базы (ее развие).
-Ежемесячный мониторинг цветочного рынка и сувенирной продукции в ближайших районах Свердловской области.
-Привлечение клиентов путем распространения рекламы ( посредством интернет, раздачи листовок и рассылки смс сообщений)
-Изучение изменений в ассортименте цветочной и сувенирной продукции, сравнение ассортимента с фирмами( магазинами) конкурентами.
-Выезд в командировки в соседние области для проведения переговоров и заключения договоров с фирмами- поставщиками.
-Налаживание деловых и дружеских отношений с потенциальными клиентами.
-Ведение переговоров с клиентами ( по телефону, посредством интернет и на организованных встречах).
-Работа с VIP клиентами.
-Консультация клиентов по оказанию услуг, ассортимента товара, оплате и способов доставки.
-Выезд со специалистами( флористами) на место проведения мероприятия для подготовки оформления помещения.
-Мотивация сотрудников.
-Составление графика работы сотрудников.
- Ведение учета списания товара.
-Заказ и закупка товара.
-Проведение мастер-классов, обучение сотрудников флористике, продажам и общению с клиентами.
-Подбор персонала.
Проведение ежеквартальных собраний( подведение итогов).
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Люблю делать композиции различного характера, как из живых, так и из искусственных цветов. Люблю общение и продавать!. Знаю очень много о цветах, как о срезке, так и о горшечных, так же работала с аксессуарами и сувенирной продукцией. 9 лет в цветочной торговле, так же опыт в оптовой торговле, работала на цветочной оптовой базе в Екатеринбурге, за кассира, кладовщика и менеджера, не долго правда, база к сожалению закрылась.. Ездила на закупы, знаю в Екатеринбурге много оптывых цветочных баз, так же общаюсь со многими Ип в цветочной сфере. Поработала в Ледовом Дворце в Верхней Пышме, работа нравилась, но холодно. На данный момент работаю в ООО " Русфинанс Банк" , Специалистом по автокредитованию. Легко нахожу общий язык с людьми, очень коммуникабельна и сдержана.. Имею не большой опыт собственного бизнеса, так же в цветочной сфере. Согласна на командировки, есть желание работать и развиваться. Компьютером владею, но в любой сфере и на любой должности своя программа, к обучению готова.. Я не капризна, пожелание одно.. Адекватный руководитель. Имеется личный автомобиль
Высшее образование
2008
Южно-Уральский государственный университет.
Бакалавр. По направлению "Управление персоналом"
2008
Профессиональный педагогический университет технологии и красоты
Дизайнер-Парикмахер.
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Курсы Флористики
Преподаватель Зинаида Самуиловна, приезжала прямо на работу ко мне
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения