• Осуществлял поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам программного обеспечения; • Осуществлял оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определял, локализировал и устранял ошибки (сбои); • Принимал и фиксировал в ServisDesk системе заявки от пользователей, контролировал процесс их устранения; • Оказывал помощь в выборе программного обеспечения; • Выполнял работы по установке и настройке программ и программных средств; • Устанавливал новые рабочие места; • Настраивал ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировал, выявлял и устранял неисправности компьютеров и копировальной техники; • Создавал и конфигурировал телефонные номера; • Вел учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT управлению; • Осуществлял закупку и учет расходных материалов для копировальной техники; • Вел заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета; • Осуществлял оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT; • Вел учет лицензионного ПО; • Проводил ежегодную инвентаризацию IT оборудования.

Факультет информатики