Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 47 лет, родилась 30 марта 1978
Екатеринбург, р‑н Уралмаш, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Уралмаш, Пионерский, ВИЗ, ЦентрВерхняя Пышма
Все районыСпециалист по обработке операций физических, юридических лиц, бэк-офиса
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 1 месяц
Март 2020 — Август 2020
6 месяцев
Уральский банк ПАО Сбербанк
Екатеринбург, sberbank-talents.ru/
старший специалист отдела сопровождения счетов юридических лиц
Сопровождение счетов юридических лиц: открытие, закрытие, внесение изменений в данные юридических лиц. Проверка в полноты и правильности пакетов документов юр.лица, в том числе в соответствии со ст 115 ФЗ. Списание комиссий за услуги. Подключение клиентов для работы в удаленных каналах.
Март 2017 — Март 2020
3 года 1 месяц
ПАО Сбербанк
Екатеринбург, www.sberbank.ru
старший менеджер по обслуживанию
Обслуживание физических лиц, обслуживание юридических лиц, открытие и ведение счетов , РКО; прием, проверка документов для открытия расчетных счетов юридических лиц, ведение расчетных счетов, подготовка выписок и справок по счетам клиентов.Продажи, холодные звонки, приглашение на РКО, работа с базами для заключения договоров на обслуживание.
Июль 2016 — Март 2017
9 месяцев
ПАО Сбербанк России
Екатеринбург
ведущий андерратер
Анализ и обработка кредитных заявок физических лиц. Проверка пакета документов оценка благонадежности и рисков.
Март 2016 — Июль 2016
5 месяцев
Екатеринбург
ведущий специалист по работе с юридическими лицами
открытие и ведение РКО; прием, проверка документов для открытия расчетных счетов юридических лиц, ведение расчетных счетов, подготовка выписок и справок по счетам клиентов.Продажи, холодные звонки, приглашение на РКО, работа с базами для заключения договоров на обслуживание.
Декабрь 2012 — Декабрь 2015
3 года 1 месяц
МСЦ"Малахит" ПАО Сбербанк России
Екатеринбург
Главный, ведущий специалист отдела поддержки внутренних клиентов
Должностные обязанности: функции наставника по операциям: депозиты, банковские карты, обезличенные металлические счета, конверсионные операции, Сбербанк Онл@йн, переводы физических лиц, кредитование физических лиц, сберегательные сертификаты, платежи физических лиц, кассовые операции, индивидуальные сейфы.
Опыт работы: взаимодействие с профильными подразделениями для решения вопросов и проблемных ситуаций, возникающих в ВСП при обслуживании клиентов Банка и информирование ВСП о содержании ответов профильных подразделений, старшего смены, в т.ч. осуществление контроля за соблюдением требований должностных инструкций сотрудниками смены.
Осуществление контроля своевременности предоставления ответов профильными подразделениями. Подготовка обучения для сотрудников отдела по новым нормативным документам.
внутренних клиентов
Достижения: благодарственные письма Банка за реализацию и внедрение идей (внедрены на уровне территориального банка – оценка "серебро") по оптимизации работы отдела, изменение и оптимизация работы в удаленных каналах. Призовое место в конкурсе Сбербанка (3 место) «Все для клиента».
Опыт работы: взаимодействие с профильными подразделениями для решения вопросов и проблемных ситуаций, возникающих в ВСП при обслуживании клиентов Банка и информирование ВСП о содержании ответов профильных подразделений, старшего смены, в т.ч. осуществление контроля за соблюдением требований должностных инструкций сотрудниками смены.
Осуществление контроля своевременности предоставления ответов профильными подразделениями. Подготовка обучения для сотрудников отдела по новым нормативным документам.
внутренних клиентов
Достижения: благодарственные письма Банка за реализацию и внедрение идей (внедрены на уровне территориального банка – оценка "серебро") по оптимизации работы отдела, изменение и оптимизация работы в удаленных каналах. Призовое место в конкурсе Сбербанка (3 место) «Все для клиента».
Апрель 2005 — Декабрь 2012
7 лет 9 месяцев
ПАО Сбербанк
Екатеринбург
Ведущий с пециалист по работе с физическими лицами
Консультация клиентов по деятельности банка и сопровождение их на всех этапах.
• Исполнение обязанностей руководителя дополнительного офиса с предоставлением прав по доверенности (в т.ч. в части обслуживания юридических лиц)
• Ежемесячный анализ и представление отчета по основным показателям работы, составление управленческой отчетности филиала
• Ведение претензионной работы с клиентами банка
• Участие в маркетинговых мероприятиях направленных на привлечение клиентов
• Подготовка документов для сдачи в архив
Достижения: продвижение по службе от кассира до ведущего специалиста по работе с физическими лицами , успешное обучение и получение сертификатов (валютный сертификат, сертификат по операционно-кассовой работе)
• Исполнение обязанностей руководителя дополнительного офиса с предоставлением прав по доверенности (в т.ч. в части обслуживания юридических лиц)
• Ежемесячный анализ и представление отчета по основным показателям работы, составление управленческой отчетности филиала
• Ведение претензионной работы с клиентами банка
• Участие в маркетинговых мероприятиях направленных на привлечение клиентов
• Подготовка документов для сдачи в архив
Достижения: продвижение по службе от кассира до ведущего специалиста по работе с физическими лицами , успешное обучение и получение сертификатов (валютный сертификат, сертификат по операционно-кассовой работе)
Июнь 2004 — Апрель 2005
11 месяцев
Федеральное казначейство
Екатеринбург
специалист 1-й категории отдела по работе с внебюджетными средствами
специалист 1-й категории отдела по работе с внебюджетными средствами
• Осуществление постоянного контроля за использованием внебюджетных средств организациями
• консультирование организаций по вопросам правильности расходования средств
• подготовка документов для сдачи в архив
• Осуществление постоянного контроля за использованием внебюджетных средств организациями
• консультирование организаций по вопросам правильности расходования средств
• подготовка документов для сдачи в архив
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Личные качества: самодисциплина, инициативность, стрессоустойчивость, целеустремленность, высокая обучаемость, ответственность, исполнительность умение успешно работать в команде и самостоятельно принимать решения. Навыки и знания: знание нормативных документов ЦБ РФ ( в т.ч. 115 ФЗ), ведение переговоров(в т.ч. телефонные), ведение деловой переписки, подготовка обучения сотрудников, навык наставничества над группой специалистов.
Достижения:реализация идей (внедрены на уровне тербанка – оценка "серебро") по оптимизации работы отдела, изменение и оптимизация работы в удаленных каналах. Участие и 3 призовое место в конкурсе "Все для клиента, всё для клиента). Грамота за стабильно высокие показатели в работе с внутренними клиентами. Благодарность за стойкость и профессионализм при передаче процесса. Благодарственное письмо за многолетний стаж работы. Пятидневная рабочая неделя, без ночных смен. Имеется личный автомобиль
Достижения:реализация идей (внедрены на уровне тербанка – оценка "серебро") по оптимизации работы отдела, изменение и оптимизация работы в удаленных каналах. Участие и 3 призовое место в конкурсе "Все для клиента, всё для клиента). Грамота за стабильно высокие показатели в работе с внутренними клиентами. Благодарность за стойкость и профессионализм при передаче процесса. Благодарственное письмо за многолетний стаж работы. Пятидневная рабочая неделя, без ночных смен. Имеется личный автомобиль
Высшее образование
2000
Уральская академия государственной службы при президенте РФ
Менеджмент,экономист-менеджер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения