Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 60 лет, родилась 1 июля 1964
Верхняя Пышма, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Все районыВерхняя Пышма
Все районыУправляющий
Специализации:
- Лаборант
- Научный специалист, исследователь
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 35 лет
Январь 2015 — по настоящее время
10 лет 6 месяцев
Фанбург
Екатеринбург
- Контроль работы нескольких магазинов,
- Сопровождение сотрудника в период прохождения испытательного срока, участие в адаптации, помощь сотруднику и директору магазина,
- Аттестация линейного и управляющего персонала (флорист / кассир / директор),
- Мотивация и оценка качества работы персонала,
- Решение конфликтных ситуаций в коллективе, с покупателями,
- Решение экстренных, чрезвычайных ситуаций (срочная замена сотрудника, поломка холодильного оборудования и др.)
- Контроль остатка товара в супермаркетах, списание,
- Контроль проведения своевременной уценки товара,
- Контроль заказа товара в супермаркеты,
- Контроль качества букетной витрины,
- Контроль проведения обучающих мероприятий для сотрудников,
- Взаимодействие с руководителями подразделений компании,
- Ведение отчетности.
ООО "Русфинанс Банк"
Май 2013 — Ноябрь 2014
1 год 7 месяцев
Специалист по автокредитованию
Екатеринбург
-Консультация клиентов по продуктам автокредитования.
-Заведение заявок по кредиту.
-Оформление кредита.
-Ведение отчетности по выданным кредитам.
-Прозвон клиентов.
МАУ "Ледовая Арена имени Александра Козицына"
Октябрь 2011 — Март 2013
1 год 6 месяцев
Администратор-Кассир
Екатеринбург
-Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов ( создание для них комфортных условий на территории Ледовой Арены).
-Продвижение товаров и услуг Ледовой Арены (аэробных, тренажерных залов, спортивного питания, секций для детей, аренды ледового поля( для часовых тренировок хоккейных команд), аренды залов индивидуальных подготовок для хоккеистов).
-Осуществение постоянного мониторинга рынка по направлению Ледовой Арены ( изучение изменений ценовой политики, рассмотрение отличий цен от конкурирующих организациий.)
-Осуществение контроля за соответствующим оформлением помещений( контроль за размещением и состоянием рекламы внутри помещения и снаружи здания).
-Контроль за своевременным размещением рекламы и объявлений на сайте предприятия.
-Прием и оформление необходимых документов.
-Принятие мер к разрешению конфликтов ( при осуществлении учебно-тренировочных, соревновательных процессов) при обслуживании посетителей учреждения.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно- технических мероприятий.
-Участие в проведении спортивно-масовых мероприятий.
- Организация и контроль работы сотрудников( кассиров, уборщиков служебных помещений, гардеробщиков, заливщиков, диспетчеров).
-Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников предприятия.
-Составление ежедневного расписания работы Ледовой Арены.
-Ведение ежедневного учета денежных средств, поступающих в кассу или на расчетный счет компании.
-Контроль выполнения поставленных задач руководством организации.
Цветочный отдел в магазине "Подарки"
Март 2010 — Август 2011
1 год 6 месяцев
Управляющая магазином, Флорист, кассир, менеджер по продажам, кладовщик
Екатеринбург
-Планирование работы сотрудников магазина.
-Организация работы сотрудников.
-Постановка задач.
-Контроль выполния поставленных задач.
-Формирование клиентской базы (ее развие).
-Ежемесячный мониторинг цветочного рынка и сувенирной продукции в ближайших районах Свердловской области.
-Привлечение клиентов путем распространения рекламы ( посредством интернет, раздачи листовок и рассылки смс сообщений)
-Изучение изменений в ассортименте цветочной и сувенирной продукции, сравнение ассортимента с фирмами( магазинами) конкурентами.
-Выезд в командировки в соседние области для проведения переговоров и заключения договоров с фирмами- поставщиками.
-Налаживание деловых и дружеских отношений с потенциальными клиентами.
-Ведение переговоров с клиентами ( по телефону, посредством интернет и на организованных встречах).
-Работа с VIP клиентами.
-Консультация клиентов по оказанию услуг, ассортимента товара, оплате и способов доставки.
-Выезд со специалистами( флористами) на место проведения мероприятия для подготовки оформления помещения.
-Мотивация сотрудников.
-Составление графика работы сотрудников.
- Ведение учета списания товара.
-Заказ и закупка товара.
-Проведение мастер-классов, обучение сотрудников флористике, продажам и общению с клиентами.
-Подбор персонала.
Проведение ежеквартальных собраний( подведение итогов).
Ответственность
Май 2004 — Март 2010
5 лет 11 месяцев
Люблю делать композиции различного характера, как из живых, так и из искусственных цветов. Люблю общение и продавать!. Знаю очень много о цветах, как о срезке, так и о горшечных, так же работала с аксессуарами и сувенирной продукцией. 9 лет в цветочной торговле, так же опыт в оптовой торговле, работала на цветочной оптовой базе в Екатеринбурге, за кассира, кладовщика и менеджера, не долго правда, база к сожалению закрылась.. Ездила на закупы, знаю в Екатеринбурге много оптывых цветочных баз, так же общаюсь со многими Ип в цветочной сфере. Поработала в Ледовом Дворце в Верхней Пышме, работа нравилась, но холодно. На данный момент работаю в ООО " Русфинанс Банк" , Специалистом по автокредитованию. Легко нахожу общий язык с людьми, очень коммуникабельна и сдержана.. Имею не большой опыт собственного бизнеса, так же в цветочной сфере. Согласна на командировки, есть желание работать и развиваться. Компьютером владею, но в любой сфере и на любой должности своя программа, к обучению готова.. Я не капризна, пожелание одно.. Адекватный руководитель. Имеется личный автомобиль
Екатеринбург
Южно-Уральский государственный университет.
Бакалавр. По направлению "Управление персоналом"
Июль 1991 — Май 2004
12 лет 11 месяцев
Профессиональный педагогический университет технологии и красоты
Верхняя Пышма
Дизайнер-Парикмахер.
Курсы Флористики
Август 1981 — Октябрь 1982
1 год 3 месяца
Преподаватель Зинаида Самуиловна, приезжала прямо на работу ко мне
Верхняя Пышма
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Высшее образование
1996
1988
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2009
2009
2007
2002
1999
1999
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения