Построение системы обучения, разработка тренингов, проведение тренингов, оценка персонала

Тренер по продажам Функционал тренера по продажам: 1. Обучение: Выявление потребности в обучении на основании результатов текущей деятельности и других существующих показателей (ВОП, рейтинги). Обучение продавцов открывающихся магазинов в соответствии с графиком открытия магазина. Обучение стажеров по программе «Школа продавца» Обучение продавцов по программе «Навыки продаж» Обучение успешных продавцов по программе "Супер-лиги". Разработка тренингов под текущие запросы розницы. Обучение продавцов на рабочем месте (Быстрые тренинги и индивидуальные консультации с продавцами, занимающими низкие позиции в рейтинге магазина и имеющими минимальный ВОП) Проверяет соблюдение нормативов по обучению продавцов Руководством магазина (Быстрые тренинги и Сервис-листы) Обучение продавцов по действующим программам мотивации В соответствии с ситуацией в дивизионе и потребности проводит обучение различных категорий сотрудников (сервисная ячейка, и др.) Обучение вновь назначенных ДМ и СВ использованию системы СДО (отчеты, рабочие тетради) Обучение вновь назначенных ДМ и СВ технологии продаж 4П, проведению БТ с продавцами. Реализует программы обучения для участников кадрового резерва на позиции СВ и ДМ 2.СДО и Бренд-обучение: Контроль прохождение сотрудниками магазинов назначенных курсов СДО (отчеты) Проверка качества обучения сотрудников еженедельно по ключам, дача обратной связи ДМ и Региональному менеджеру по персоналу При необходимости участие в разработке курсов СДО для продавцов Обучение новых продавцов использованию ресурсов СДО (курсы, библиотека, видеотека, календарь бренд-обучения) Организация и контролироль прохождения Бренд-обучения 3. Кадровый резерв: Формирование кадрового резерва на позицию СВ (выявление кандидатов, асессмент, составление ИПР) Планирование и контроль исполнения мероприятий по развитию участников кадрового резерва на уровне Региона 4. Анализ текучести персонала: Анализ показателей текучести в магазинах , предлагает меры по ее сокращению. Регулярный обзвон уволившихся сотрудниокв с целью установления причин увольнения. 5. Подбор персонала: При необходимости помощь ДМ подбирать персонал - первичный анализ резюме кандидатов, участие в собеседовании Подбирает кандидатов на вакансии ДМ и СВ 6. Анализ эффективности работы магазинов: На регулярной основе проводит анализ и мониторинг показателей по (ВОП, ТШ, КОП, выручка, текучесть) Определяет причины невыполнения нормативов Предлагает и реализует меры по повышению показателей 7. Составление отчетности: Ежемесячно в соответствии с установленными датами формирование плана своей работы на следующий период и отчет за прошедший период и предоставление их Региональному менеджеру по персоналу Ведение отчета по причинам текучести линейного персонала 8. Аттестация торгового персонала Участие в организации и контроле аттестации ТП Контрол наличия и корректности выставления категорий продавцам 9. Адаптация персонала Реализ мероприятий по адаптации вновь назначенных директоров магазинов и супервайзеров (внешних кандидатов и резервистов) Контроль ведения директором магазина ИПР для продавцов Выявление и обучениет наставников в магазинах

- обучение персонала, тренинги (аудиторные, полевые, супервизионное сопровождение) - оценка потребности в обучении персонала, - разработка обучающих программ, - разработка стандартов работы торговых представителей, - оценка работы торговых представителей, достижения: увеличение объемов продаж по определенным группам товаров и по подразделению в целом

Институт кадрового развития и менеджмента