Прием всего потока входящих звонков от клиентов компании, в т.ч. от партнеров сотрудничающих по франшизе. Работа с холодной клиентской базой. Поддержание функционирования программы лояльности (активация/ восстановление бонусных карт, работа с бонусами и начислением баллов). Оформление предварительного заказа товаров в магазины компании. Консультирование и информирование клиентов по услугам, акциям, новинкам, товарам компании. Претензионная работа и обработка обратной связи от клиентов компании на разных ресурсах(соц.сети,фламп,инстаграмм), решение конфликтных ситуаций. Участие в развитии подразделения. Анкетирование клиентов

Прямые продажи, работа с показателями ТО, выполнение планов по ТО. Проведение регламентных работ в торговом зале (Переоценка, изменение презентации, выборочные инвентаризации). Ведение кассовой документации, нормативных документов компании. Прямая работа с клиентами (консультирование по товарным позициям, расчет) Решение конфликтных ситуаций

Государственного и муниципального управления, Управленец среднего звена , Парикмахерское искусство