- запись на обслуживание автомобиля. - подготовка к приему (проверяет загрузку сервисного цеха и убеждается в реальности обещанных сроков, убеждается в наличии свободных специалистов). - приемка автомобиля и составление заказ-наряда. - передает автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда. - рассматривает возможность применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля. - проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля. - выдача автомобиля и расчет. - интересуется мнением клиента о ремонте (вежливо принимает рекламацию, регистрирует в установленном порядке каждую рекламацию).

Машиностроительный, Инженер-педагог (робототехника)