Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 50 лет, родилась 15 декабря 1974
Екатеринбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Пионерский, Центр, Эльмаш, Семь ключейВерхняя Пышма
Все районыСреднеуральск
Все районыСвердловская область
Все районыСпециалист контакт - центра
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 6 лет 4 месяца
Октябрь 2014 — Ноябрь 2014
2 месяца
ООО «Независимость-контакт»
Екатеринбург
Оператор call- центра
- прием и распределение входящих звонков, электронных писем
- ведение клиентской базы данных
- прием и оформление заказов (по электронной почте, через сайт, по телефону)
- регистрация рекламаций (прием, регистрация претензий)
- Проведение телемаркетинга (опросы, презентации продукта и услуг)
- ведение клиентской базы данных
- прием и оформление заказов (по электронной почте, через сайт, по телефону)
- регистрация рекламаций (прием, регистрация претензий)
- Проведение телемаркетинга (опросы, презентации продукта и услуг)
Октябрь 2013 — Сентябрь 2014
1 год
Группа компаний Тара
Екатеринбург
менеджер по работе с клиентами
- прием входящих звонков
- информирование клиентов (открытие филиала в Екатеринбурге)
- постпродажный сервис (опрос удовлетворённости клиента после покупки)
- информирование клиентов (открытие филиала в Екатеринбурге)
- постпродажный сервис (опрос удовлетворённости клиента после покупки)
Апрель 2013 — Сентябрь 2013
6 месяцев
Магазин «Сантехник Ушаков»
Верхняя Пышма
продавец-консультант
- предпродажная подготовка
- мерчендайзинг
- консультирование покупателей, помощь в выборе продукции
- исполнение обязанностей кассира (знание ККМ)
- участие в оформлении торгового зала
- мерчендайзинг
- консультирование покупателей, помощь в выборе продукции
- исполнение обязанностей кассира (знание ККМ)
- участие в оформлении торгового зала
Ноябрь 2005 — Июнь 2010
4 года 8 месяцев
Магазин "4"
Верхняя Пышма
Индивидуальный предприниматель до 2010г.
- Ведение предпринимательской деятельности в сфере розничной торговли;
- Сдача соответствующей бухгалтерской отчетности.
- Сдача соответствующей бухгалтерской отчетности.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчива.
Речь грамотная и четкая.
Манера общения - вежливая и доброжелательная.
Речь грамотная и четкая.
Манера общения - вежливая и доброжелательная.
Среднее специальное образование
2012
Уральский государственный колледж имени И.И. Ползунова
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений, техник
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2004
Основы успешного бизнеса
Свердловский областной фонд поддержки малого предпринимательства
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения