консультация физических и юридических лиц по вопросам банковских продуктов, консультации по горячей линии банка, обработка интернет-заявок на кредиты, вклады , дебетовые и кредитные карты.Исходящие звонки клиентам банка с целью информирования о наличии спец.предложений , опросы с клиентами. Горжусь своим качеством работы, регулярно побеждаю в конкурсах лучший из лучших сотрудников за квартал по аудиту звонков( аудит по всем целевым группам не ниже 98%), Победитель номинации "лучший клиентский сервис ДТП 2015"(имеется сертификат ). Регулярно прохожу тренинги по улучшению качества работы, а именно тренинг " клиенториентированный сервис", "секреты телефонных продаж" и т.д.

магистратура , специальность "Экономика фирмы"

Институт экономики, финансов и менеджмента, специальность: Финансы и кредит. Диплом с отличием