Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 42 года, родилась 28 апреля 1983
Верхняя Пышма, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
Полеводство, Рудный, Горный щит, ШувакишВерхняя Пышма
Все районыГлавный экономист
Специализации:
- Экономист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 10 месяцев
Август 2018 — по настоящее время
7 лет
Сбербанк
Екатеринбург
Менеджер по работе с ключевыми клиентами МБ
Осуществление продажи банковских продуктов ключевым корпоративным клиентам сегмента "Малый и микробизнес»;
Установление доверительных партнёрских взаимоотношения с клиентами, ориентирован на долгосрочное сотрудничество;
Обеспечение персонального обслуживания действующих клиентов, привлечение новых ключевых клиентов на комплексное банковское обслуживание;
Проведение первичное структурирование кредитной сделки (срок, сумма, залог, поручители);
Ведение документации по продажам, организация или инициация согласования документов с клиентами и внутри Банка;
АФХД предприятий с целью первичной оценки кредитоспособности.
Установление доверительных партнёрских взаимоотношения с клиентами, ориентирован на долгосрочное сотрудничество;
Обеспечение персонального обслуживания действующих клиентов, привлечение новых ключевых клиентов на комплексное банковское обслуживание;
Проведение первичное структурирование кредитной сделки (срок, сумма, залог, поручители);
Ведение документации по продажам, организация или инициация согласования документов с клиентами и внутри Банка;
АФХД предприятий с целью первичной оценки кредитоспособности.
Июнь 2011 — Декабрь 2016
5 лет 7 месяцев
ПАО КБ "Уральский банк реконструкции и развития"
Верхняя Пышма
Заместитель начальника дополнительного офиса
- Организация работы, направленной на привлечение новых клиентов для
обслуживания в ДО, организация и проведение мероприятий,
направленных на увеличение клиентопотока в офисе.
- Контроль за обеспечением выполнения установленных бизнес-
показателей ДО.
-Обеспечение и организация первичных и перекрестных продаж клиентам
дополнительного офиса.
- Контроль и организация выполнения работниками Стандартов продаж и
обслуживания клиентов ДО.
- Организация работы с категорией ВИП клиентов и первых лиц города
Верхняя Пышма по привлечению и комплексному обслуживанию.
- Систематическое обучение сотрудников и повышение квалификации в
целях повышения эффективности работы ДО по предоставлению
банковских услуг.
-Осуществление анализа работы розничного блока, с целью принятия
решения по выполнению бизнес-показателей и улучшению качества
обслуживания клиентов.
- Решение кадровых, а также текущих вопросов ДО с целью обеспечения
эффективной работы офиса.
За время работы было достигнуто:
- Был построен розничной блок дополнительного офиса в рамках новой содели модели «Активный фронт» - набор менеджеров по продажам, обучение, организация работы.
- Увеличение депозитного портфеля ДО физ.лиц.в 1,5 раза.
- Привлечено на ЗП проекты ряд предприятий с выпуском более 400 карт.
-Переведено на РКО из сторонних банков ряд предприятий из собственной
клиентской базы.
обслуживания в ДО, организация и проведение мероприятий,
направленных на увеличение клиентопотока в офисе.
- Контроль за обеспечением выполнения установленных бизнес-
показателей ДО.
-Обеспечение и организация первичных и перекрестных продаж клиентам
дополнительного офиса.
- Контроль и организация выполнения работниками Стандартов продаж и
обслуживания клиентов ДО.
- Организация работы с категорией ВИП клиентов и первых лиц города
Верхняя Пышма по привлечению и комплексному обслуживанию.
- Систематическое обучение сотрудников и повышение квалификации в
целях повышения эффективности работы ДО по предоставлению
банковских услуг.
-Осуществление анализа работы розничного блока, с целью принятия
решения по выполнению бизнес-показателей и улучшению качества
обслуживания клиентов.
- Решение кадровых, а также текущих вопросов ДО с целью обеспечения
эффективной работы офиса.
За время работы было достигнуто:
- Был построен розничной блок дополнительного офиса в рамках новой содели модели «Активный фронт» - набор менеджеров по продажам, обучение, организация работы.
- Увеличение депозитного портфеля ДО физ.лиц.в 1,5 раза.
- Привлечено на ЗП проекты ряд предприятий с выпуском более 400 карт.
-Переведено на РКО из сторонних банков ряд предприятий из собственной
клиентской базы.
Декабрь 2010 — Июнь 2011
7 месяцев
ОАО "МДМ Банк"
Екатеринбург
Ведущий специалист отдела продаж и клиентского обслуживания в Свердловском филиале ОАО «МДМ Банк»
Организация деятельности Отдела и группы продаж филиала
Разработка цели мероприятий по продвижению с учетом годового бизнес-
плана, плана продаж, политики рекламы и продвижения на год, нормативов
на продвижение, рекламных концепций, по продуктам, сегментам.
Анализ предпочтения целевых потребителей к каналам сбыта,
мероприятиям по продвижению.
Разработка плана мероприятий по формированию лояльности и удержанию
клиентов Банка.
Планирование мероприятия по организации новых и обеспечению
работоспособности действующих каналов сбыта.
Привлечения партнеров для реализации мероприятий по продвижению в
соответствии с календарным планом мероприятий (работа с автосалонами,
агентствами недвижимости) и их документальное сопровождение;
Разработка рекомендаций по оптимизации взаимодействия с каналами
сбыта.
Активные продажи продуктовой линейки на свободном рынке;
Организация работы с VIP клиентами по направлению универсального
персонального менеджера по розничными и корпоративным продуктам.
Разработка цели мероприятий по продвижению с учетом годового бизнес-
плана, плана продаж, политики рекламы и продвижения на год, нормативов
на продвижение, рекламных концепций, по продуктам, сегментам.
Анализ предпочтения целевых потребителей к каналам сбыта,
мероприятиям по продвижению.
Разработка плана мероприятий по формированию лояльности и удержанию
клиентов Банка.
Планирование мероприятия по организации новых и обеспечению
работоспособности действующих каналов сбыта.
Привлечения партнеров для реализации мероприятий по продвижению в
соответствии с календарным планом мероприятий (работа с автосалонами,
агентствами недвижимости) и их документальное сопровождение;
Разработка рекомендаций по оптимизации взаимодействия с каналами
сбыта.
Активные продажи продуктовой линейки на свободном рынке;
Организация работы с VIP клиентами по направлению универсального
персонального менеджера по розничными и корпоративным продуктам.
Июль 2010 — Декабрь 2010
6 месяцев
ОАО "МДМ Банк"
Екатеринбург
Ведущий специалист группы рекламы Свердловского филиала ОАО «МДМ Банк» (работа в единственном лице)
Планирование и размещение рекламных материалов о Банке, внедрения
брэнда и поддержание фирменного стиля Банка по региону присутствия
филиала. Проведения рекламных мероприятий, PR-акций, проектов
внешней и внутренней социальной политики Банка по региону присутствия
филиала.
Взаимодействие со СМИ, в том числе организация подготовки
материалов по запросам СМИ (организация интервью руководителей,
сотрудников банка с журналистами, подготовка комментариев, ответов на
вопросы по запросу журналистов), их согласование в соответствующих
подразделениях Банка и с директором по связям с общественностью и
рекламе УБ;
Участие в организации и освещении проводимых Банком имиджевых и
PR-мероприятиях, а также в открытии новых точек продаж;
брэнда и поддержание фирменного стиля Банка по региону присутствия
филиала. Проведения рекламных мероприятий, PR-акций, проектов
внешней и внутренней социальной политики Банка по региону присутствия
филиала.
Взаимодействие со СМИ, в том числе организация подготовки
материалов по запросам СМИ (организация интервью руководителей,
сотрудников банка с журналистами, подготовка комментариев, ответов на
вопросы по запросу журналистов), их согласование в соответствующих
подразделениях Банка и с директором по связям с общественностью и
рекламе УБ;
Участие в организации и освещении проводимых Банком имиджевых и
PR-мероприятиях, а также в открытии новых точек продаж;
Апрель 2007 — Апрель 2009
2 года 1 месяц
Уральский филиал АКБ "МБРР" (ОАО)
Екатеринбург
Ведущий экономист отдела с клиентами
Должностные обязанности:
Привлечение клиентов МСБ на комплексное обслуживание.
Вип-облуживание отдельной категории клиентов Банка.
Открытие дополнительных офисов банка в области.
Медиапланирование рекламных кампаний банка в местах присутствия Уральского филиала (г. Екатеринбург. Пермь, г. Нижний Тагил, г. Каменск- Уральский).
Планирование и проведение рекламных и маркетинговых мероприятий в соответствии с задачами Банка , размещение на рекламных носителях с последующим контролем.
Оценка эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий.
Разработка и изготовление сувенирной, полиграфической рекламной продукции для всех подразделений Уральского филиала.
Контроль за соблюдением стандартов рекламы Бренд Буку Банка в подразделениях.
Контроль за наличием и своевременное обеспечение рекламными материалами подразделения Уральского филиала.
Работа со СМИ.
Работа с рекламными агентствами и подрядчиками, оптимизация финансовых условий при работе с ними.
Проведение презентаций, вставок, круглых столов.
Работа с бюджетом Уральского филиала.
Ведение документооборота.
Мониторинг рынка по всем банковским продуктам на еженедельной основе.
Организация и проведение маркетинговых исследований по запросам подразделений Банка,
Подготовка еженедельной отчетности проведенных работах для ГО Банка (фотоотчеты, отчеты по эффективности и проч).
Создание рекламных текстов и сценариев для аудио- и видео продукции, написание тематических статей и слоганов.
Организация спонсорских мероприятий, составление спонсорского пакета, рекламное сопровождение.
Мониторинг и отслеживание банков- конкурентов и тенденций банковского рынка в регионе.
Контроль за соблюдением административных законов по рекламе в деятельности Уральского филиала.
Привлечение клиентов МСБ на комплексное обслуживание.
Вип-облуживание отдельной категории клиентов Банка.
Открытие дополнительных офисов банка в области.
Медиапланирование рекламных кампаний банка в местах присутствия Уральского филиала (г. Екатеринбург. Пермь, г. Нижний Тагил, г. Каменск- Уральский).
Планирование и проведение рекламных и маркетинговых мероприятий в соответствии с задачами Банка , размещение на рекламных носителях с последующим контролем.
Оценка эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий.
Разработка и изготовление сувенирной, полиграфической рекламной продукции для всех подразделений Уральского филиала.
Контроль за соблюдением стандартов рекламы Бренд Буку Банка в подразделениях.
Контроль за наличием и своевременное обеспечение рекламными материалами подразделения Уральского филиала.
Работа со СМИ.
Работа с рекламными агентствами и подрядчиками, оптимизация финансовых условий при работе с ними.
Проведение презентаций, вставок, круглых столов.
Работа с бюджетом Уральского филиала.
Ведение документооборота.
Мониторинг рынка по всем банковским продуктам на еженедельной основе.
Организация и проведение маркетинговых исследований по запросам подразделений Банка,
Подготовка еженедельной отчетности проведенных работах для ГО Банка (фотоотчеты, отчеты по эффективности и проч).
Создание рекламных текстов и сценариев для аудио- и видео продукции, написание тематических статей и слоганов.
Организация спонсорских мероприятий, составление спонсорского пакета, рекламное сопровождение.
Мониторинг и отслеживание банков- конкурентов и тенденций банковского рынка в регионе.
Контроль за соблюдением административных законов по рекламе в деятельности Уральского филиала.
Январь 2006 — Апрель 2007
1 год 4 месяца
ОАО "Гранкомбанк"
Екатеринбург
специалист по маркетинговым исследованиям
- анализ необходимости проведения маркетинговых исследований, определение направления, целей, задач маркетинговых исследований;
- участие в разработке программ исследований, стандартов проведения маркетинговых исследований, обработке данных и представления результатов. Определение методов маркетинговых исследований по заданным направлениям;
- разработка и внедрение инструментов сбора информации (вопросники, анкеты, иные документы, отражающие результаты опросов, тестирования, пр.);
- организация и контроль исследования по качеству сервисного обслуживания в подразделениях front-office банка, готовка аналитических отчетов по результатам исследований;
- участие в составлении планов и определении бюджетов рекламы и маркетинговых исследований на отчетные периоды (месяц, квартал, год), обсчитывание медиапланов (суммарный рейтинг, охват, частота контактов и т.п.);
- проведение исследований по оценке коммуникативной и экономической эффективности рекламы по результатам рекламных и PR-акций банка, вынос рекомендаций по продвижению бренда банка;
- анализ рекламной активности банков-конкурентов в печатных СМИ, и других рекламоносителях;
- по заказу подразделений банка проведение исследования потребительского рынка, формирование аналитических записок по данным вторичных источников информации.
- обеспечение ведения информационной базы по маркетинговым исследованиям.
- участие в разработке программ исследований, стандартов проведения маркетинговых исследований, обработке данных и представления результатов. Определение методов маркетинговых исследований по заданным направлениям;
- разработка и внедрение инструментов сбора информации (вопросники, анкеты, иные документы, отражающие результаты опросов, тестирования, пр.);
- организация и контроль исследования по качеству сервисного обслуживания в подразделениях front-office банка, готовка аналитических отчетов по результатам исследований;
- участие в составлении планов и определении бюджетов рекламы и маркетинговых исследований на отчетные периоды (месяц, квартал, год), обсчитывание медиапланов (суммарный рейтинг, охват, частота контактов и т.п.);
- проведение исследований по оценке коммуникативной и экономической эффективности рекламы по результатам рекламных и PR-акций банка, вынос рекомендаций по продвижению бренда банка;
- анализ рекламной активности банков-конкурентов в печатных СМИ, и других рекламоносителях;
- по заказу подразделений банка проведение исследования потребительского рынка, формирование аналитических записок по данным вторичных источников информации.
- обеспечение ведения информационной базы по маркетинговым исследованиям.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Основное качество - четкая нацеленность на результат. Многозадачность и стрессоустойчивость. Коммуникабельноть и активность.
Высшее образование
2006
Уральский государственный экономический университет
Торгово-экономический факультет, сп-ть маркетинг
2001
Колледж предпринимательства и социального управления
Экономика, бухгалтерский учет и контроль
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения